El diagnóstico bencinero tiene como alcance la evaluación de un máximo de tres fallas del vehículo. En caso de solicitar la solución de cuatro o más desperfectos, el servicio pasará automáticamente a clasificarse como diagnóstico grave, en donde los plazos son de hasta 30 días hábiles.

Se informa a nuestros clientes que no se podrán agendar diagnósticos para vehículos cuyo año de fabricación sea anterior a 2013. Esta medida se adopta debido a las limitaciones técnicas y de compatibilidad que presentan los equipos de diagnóstico actuales con vehículos más antiguos, lo cual impide realizar una evaluación precisa, eficiente y eficaz de las fallas electrónicas, eléctricas y/o mecánicas, y en lo cual no se puede garantizar el correcto diagnóstico.

A continuación, le explicaré las consideraciones que debe tener al momento de agendar para un diagnóstico automotriz en nuestro taller, que son las siguientes:

• Si usted agenda un diagnóstico y lo paga a través de la página ginovalenzuela.cl, después nosotros enviaremos una cotización de reparación, y si usted acepta esa cotización de reparación, el precio que pagó por el diagnóstico, se transforma en abono en un 50% a la cotización de reparación, en caso contrario, si rechaza la cotización de reparación solamente se cobrará el diagnóstico en su totalidad que ya está pagado por usted.

• Agregando al párrafo anterior, en caso de rechazo de su cotización de reparación, es su deber venir por su vehículo a más tardar al día siguiente, en caso contrario se cobrará 25.000 más IVA por concepto de estacionamiento, ya que los cupos y espacio del taller es limitado.

• Para poder realizar las pruebas necesarias en ruta y ofrecer un diagnóstico preciso, es deber del cliente asegurarse de que su vehículo tenga al menos la mitad del estanque de combustible cargado (50% o ½). En caso de no contar con el combustible suficiente para las pruebas, será de responsabilidad del cliente el agotamiento del mismo durante el proceso de diagnóstico y prueba.

• El diagnostico automotriz demora de 1 a 15 días hábiles (lunes a viernes), en ser diagnosticado, valga la redundancia, no así, lo que se indica por cada una de los ítems, que son 6 horas y 40 minutos.

• Cuando el cliente acepte la cotización de reparación, el cliente debe abonar, al menos, el 70% de la cotización de reparación para comenzar con las compras (importaciones en casos necesarios) y la reparación del vehículo.

• Es responsabilidad del cliente en dejar el habitáculo del vehículo sin objetos personales o susceptibles de pérdida, al momento de entregar/dejar el vehículo, ya que el taller cuenta con vigilancia CCTV y se responsabilizará a quienes resulten responsables, en caso de ser necesario.

• Nuestro taller no se responsabiliza por diagnósticos o escaneos realizados en otros talleres automotrices, ya que estos pueden no reflejar con precisión la causa real de la falla o sonido molesto. En caso de que decida aplicar un diagnóstico o escaneo de otro taller, solo garantizamos la mano de obra y el repuesto (en caso de compra en este taller), y no por el diagnostico ofrecido desde otro taller automotriz.

• En el caso de que un cliente quiera traer el mismo los repuestos y/o insumos para una determinada reparación, el taller solo puede garantizar la mano de obra, y no los repuestos y/o insumos que trajo el usuario.

• Si el cliente, por razones ajenas al taller, solicita la devolución del dinero pagado, este se le aplicará un recargo del 3%, por razones de comisiones y cargos administrativos.

• Le solicitamos que, en la medida de lo posible, el vehículo sea entregado limpio por fuera, ya que esto facilita la correcta identificación de cualquier daño en la pintura. Si el vehículo llega con suciedad que dificulta este proceso de inspección inicial, el taller no se hace responsable de los daños a la pintura que puedan surgir posteriormente y que no hayan sido detectados en la revisión inicial.

• Los presupuestos enviados a cada cliente después de realizado el Diagnóstico Automotriz tiene una vigencia 30 días.

El diagnóstico principal realizado por el taller automotriz incluye únicamente la identificación de hasta dos posibles problemas, indiferentemente una de la otra, de la(s) falla(s) reportada por el cliente. En caso de que durante el proceso de diagnóstico el cliente requiera revisar problemas adicionales, estas serán consideradas como diagnósticos extras, cada uno de los cuales implicará un cargo adicional equivalente a 1 hora de mano de obra según la tarifa vigente del taller.

No se reciben vehículos adaptados a gas (GNC/GLP) para la realización de diagnósticos automotrices.

Nuestro objetivo es ofrecerle el mejor servicio y asegurar la correcta reparación de su vehículo.

Diagnóstico Automotriz

Diagnóstico Vehículos Bencineros (EXPRESS 2 DÍAS HÁBILES)

Diagnóstico Vehículos Bencineros (15 días Hábiles)

Diagnóstico Vehículos Petroleros (15 días Hábiles)

Diagnóstico Vehículos GRAVES (30 días Hábiles)

Mantención Autos

Ford Fiesta 1.6 AT/MT

Ford Focus 2.0 AT/MT

Ford Focus RS

Ford Fusion 2.0L Ecoboost / 2.5L / Hybrid

Mantencion SUVs

Ford Ecosport 1.6 2013 al 2017

Ford Ecosport 1.5 2018 Bencinera MT

Ford Ecosport - 1.5 del 2018 a 2019

Ford Ecosport 2020 en adelante

Mantención Camionetas

Ford Maverick 2022 al 2024

Ford Ranger 2.5 4x2

Ford Ranger 3.2 4x4 2013 al 2019

Ford Ranger 3.2 4x4 2020 en adelante

Inspección Pre-Compra

Inspección Pre-Compra

Garantías

Garantías del taller